8 (495) 532-46-80

str

Защита прав дольщиков. Судебная строительная экспертиза

avto

Замена автомобиля по гарантии. Автотехническая экспертиза автомобилей

strah

Споры со страховыми компаниями. Иски к страховой компании

zakon

Образцы претензий и исков

law

Судебная практика

vopros

Вопрос-Ответ

sovet

Полезные советы

Споры со страховой компанией. Иски к страховой компании


Страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).


По договору имущественного страхования страховщик обязуется (за обусловленную договором страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре страхового случая возместить страхователю или иному лицу, в пользу которого заключен договор, причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе, выплатить страховое возмещение.


Все довольно просто, однако, дело в том, что, в соответствии с действующим законодательством, многие вопросы реализации и непосредственного исполнения договора при наступлении страхового случая регламентируются разработанными страховщиками Правилами страхования.


Положения Правил страхования зачастую противоречат прямым нормам федерального законодательства. Например, в случае полной гибели застрахованного имущества, страховая компания обязана произвести выплату в ПОЛНОМ объеме без учета износа, в сумме, определенной в договоре страхования. На практике же, страхователи получают страховое возмещение за вычетом износа, который достигает 15-25% в год.
Не смотря на декларируемый многими принцип независимости при определении суммы причиненного ущерба, фактически, страхователи (граждане) имеют дело с заинтересованными и зависимыми от страховой компании экспертами, которые, стараются свести к минимуму сумму страховой выплаты (занижают нормо-часы, стоимость запчастей и материалов, не учитывают некоторые работы), что приводит к необоснованным отказам в выплате страхового возмещения или умышленному занижению стоимости выплаты.


Согласно Постановлению правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 2633 "Об организации независимой технической экспертизы транспортных средств" независимая экспертиза ТС в рамках закона об ОСАГО проводится исключительно экспертами-техниками, то есть лицами, прошедшими профессиональную аттестацию на соответствие установленным требованиям и внесенными в государственный реестр.
Список аттестованных экспертов можно посмотреть на сайте Минтранса РФ. Никакие иные "аккредитации", "аттестации", "регистры" и т.п. - не легитимны при проведении экспертизы по ОСАГО.


Кроме того, страховые компании зачастую склонны расширять и произвольно толковать перечень оснований для отказа в выплате гражданам возмещения при наступлении страхового случая, а то, сколько проходит времени с момента обращения в страховую компанию и до момента получения причитающихся денег, можно просто не комментировать. В частности, была широко распространена практика отказов в выплате страхового возмещения в случае угона автомобиля с оставленными в нем документами или противоугонными метками. Подобные случаи не признавались стразовыми. Однако, Верховный суд РФ в своем обзоре судебной практики по гражданским делам за второй квартал 2012 год указал, что "условия договора имущественного страхования, ставящие выплату страхового возмещения в зависимость от действий страхователя, несмотря на факт наступления страхового случая, ничтожны". Это значит, что страховые компании обязаны производить выплату страхового возмещения независимо от оставленных в автомобиле противоугонных меток или документов. 


Конечно, не все страховые компании действуют подобным образом и злоупотребляют своими возможностями, но, к сожалению, приходиться констатировать факт, что отношение страховых компаний к своим клиентам оставляет желать лучшего.

Более того, Верховный Суд РФ в своем постановлении Пленума от 28 июня 2012 № 17 отразил существенные моменты, касающиеся реализации прав граждан в сфере заключения договоров страхования:


Если отдельные виды отношений с участием потребителей и регулируются специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. 


С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8–12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 33336 Налогового кодекса РФ.

Таким образом, по искам к страховым компаниям уплата государственной пошлины не требуется. Кроме того, потребители получили право требовать компенсацию и морального вреда. Иски также можно предъявлять исходя из альтернативной подсудности, т.е. в том числе и по месту жительства истца. Стоит отметить, что раньше такого не только не было позволено, но и напротив – прямо указывалось, что закон «О защите прав потребителей» к отношениям в сфере страхования не применяется вообще! 


Статьей 13 закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена возможность для взыскания в пользу потребителя штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

 

Следует иметь ввиду, что согласно закону об ОСАГО, право производства независимой технической экспертизы имеют исключительно эксперты техники, внесенные в реестр Министерства Юстиции РФ.


Если у Вас возникли сомнения в правильности той позиции, которую занимает страховая компания, если Вы не знаете, что и как правильно делать в возникшей ситуации, то мы готовы оказать Вам профессиональное содействие в этих вопросах, а также в вопросах подготовки исковых документов по спорам со страховыми компаниям ( при отказе в выплате страхового возмещения, наступлении страхового события и прочем).

Просто позвоните нам!